Envio
Sabe mais sobre o nosso envio discreto e a entrega da tua encomenda!
Portes de envio
- Portes de envio por encomenda: 6,95 €
- Envio gratuito a partir de 50 €
- Enviamos para: Portugal
Todos os preços incluem IVA. Os portes de envio são apresentados no carrinho, antes de pagares.
Na MORELOVE sabemos como a privacidade é importante. Por isso, todas as nossas encomendas são embaladas e enviadas de forma totalmente discreta. A embalagem não tem qualquer referência à MORELOVE nem ao conteúdo, para que a tua encomenda permaneça sempre anónima. As nossas transportadoras de confiança garantem que a tua encomenda chega até ti de forma rápida e segura.
Como funciona o envio?
Passo 1
Embalagem neutra
Passo 2
Envio rápido
Passo 3
100% privacidade
Passo 4
Entrega discreta
Passo 1: a tua encomenda é preparada com discrição
Assim que fazes a tua encomenda, pomos mãos à obra. Preparamos todas as encomendas numa embalagem neutra, sem logótipos nem referências à MORELOVE. Até o remetente na embalagem é discreto, para que ninguém saiba de onde vem.
Passo 2: envio com uma transportadora de confiança
Trabalhamos com transportadoras reconhecidas que garantem uma entrega rápida e segura. Na maioria dos casos, a tua encomenda chega em poucos dias úteis.
Passo 3: seguimento sem detalhes reconhecíveis
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um código de seguimento. Com ele podes acompanhar a encomenda sem qualquer referência ao conteúdo ou à nossa loja online. Assim sabes exatamente quando podes contar com a tua encomenda discreta.
Passo 4: entrega sem sinais que chamem a atenção
As nossas encomendas são entregues de forma totalmente anónima. A embalagem não tem logótipos, nomes de produtos nem outros detalhes reconhecíveis. Nem o estafeta sabe o que está dentro da embalagem. Quer estejas em casa, quer prefiras a entrega num ponto de recolha, a tua privacidade está sempre protegida.
Devolver? Sem problema!
Se não estiveres satisfeito com a tua encomenda, podes devolvê-la facilmente. Naturalmente, isto é feito de forma tão discreta como o envio. Encontras mais informações sobre as regras e o processo de devolução na nossa página de devoluções e trocas.
A tua privacidade é a nossa prioridade
Na MORELOVE fazemos tudo para entregar a tua encomenda da forma mais discreta e segura possível. Podes encomendar de consciência tranquila, sabendo que a tua privacidade está em boas mãos connosco.
Perguntas frequentes sobre o nosso envio
A embalagem é mesmo 100% discreta?
Sim, garantimos que tanto a embalagem como o nome do remetente são neutros. Ninguém consegue ver pela embalagem que vem da MORELOVE.
Posso receber a minha encomenda num ponto de recolha?
Sim, ao finalizar a compra podes escolher a entrega num ponto de recolha. Assim levantas a tua encomenda quando te der mais jeito, sem que outra pessoa a tenha de receber.
Quando recebo a minha encomenda?
Normalmente, as encomendas feitas até às 22:00 (hora da Europa Central) são enviadas no mesmo dia. Na maioria dos casos, recebes a tua encomenda em poucos dias úteis.
O que aparece no meu extrato bancário?
Para garantir a tua privacidade, o pagamento não aparece como ‘MORELOVE’. Em vez disso, é apresentado um nome neutro.
O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega?
Se não estiveres em casa, a transportadora costuma deixar um aviso com mais instruções. Em muitos casos, podes levantar a encomenda num ponto de recolha ou combinar uma nova entrega.
Posso alterar a morada de entrega depois de encomendar?
Se a tua morada não foi preenchida corretamente, contacta o nosso apoio ao cliente o mais depressa possível. Vamos tentar fazer a alteração antes de a encomenda ser enviada.
JResult B.V.
Morada postal (sem atendimento ao público):
Acacialaan 20-22
1185 RE Amstelveen
Países Baixos
IVA: NL863028834B01
Registo comercial: 83907068
